koin77Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan koin77 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di koin77 berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar keamanan industri dalam menangani informasi pribadi Anda.

Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit, atau bermain di platform kami, Anda memberikan informasi tertentu kepada kami. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk tujuan operasional—memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran, menyediakan dukungan pelanggan, dan mematuhi hukum setempat. Data Anda tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan privasi koin77 ini berlaku untuk semua layanan kami, termasuk platform web, aplikasi mobile, dan semua metode pembayaran yang kami terima (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet).

Data yang Kami Kumpulkan di koin77

Informasi Pribadi Saat Pendaftaran

Ketika Anda membuka akun di koin77, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, tanggal lahir, dan nomor identitas (KTP atau paspor). Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan hukum. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda, kota tempat tinggal (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lainnya), dan nomor telepon untuk komunikasi akun.

Semua informasi pribadi ini disimpan secara aman di server koin77 yang dienkripsi. Kami tidak pernah membagikan informasi identitas Anda kepada pihak ketiga kecuali jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang atau sesuai dengan kepatuhan peraturan perjudian lokal.

Data Transaksi Keuangan

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mengumpulkan rincian transaksi—jumlah, tanggal, waktu, metode pembayaran, dan status verifikasi. Data ini disimpan dalam riwayat akun Anda untuk transparansi penuh dan audit pribadi.

Keamanan Pembayaran: Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit, nomor rekening bank, atau informasi e-wallet Anda dalam bentuk plaintext. Semua data pembayaran dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan diverifikasi melalui gerbang pembayaran tersertifikasi.

Riwayat Permainan & Aktivitas Akun

Kami melacak setiap permainan yang Anda mainkan di koin77—judul slot, taruhan di permainan meja langsung, taruhan olahraga untuk Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau turnamen esports seperti Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Data ini mencakup tanggal, waktu, jumlah taruhan, dan hasil. Informasi ini tersimpan untuk tujuan operasional, deteksi fraud, dan kepatuhan peraturan.

Cookies & Data Teknis

Kami di koin77 menggunakan cookies untuk melacak preferensi login Anda, pengaturan bahasa, dan perilaku browsing di platform kami. Cookies ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan mencegah akses yang tidak sah. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami juga mengumpulkan data teknis—alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan agen browser. Data ini digunakan untuk keamanan, pencegahan fraud, dan pemecahan masalah teknis.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Penggunaan Utama Data di koin77

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan berikut:

Verifikasi Identitas: Kami memverifikasi KTP atau paspor Anda untuk memastikan Anda adalah pengguna yang sebenarnya dan memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi
Pemrosesan Pembayaran: Kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui metode pilihan Anda
Dukungan Pelanggan: Kami menyimpan riwayat komunikasi Anda dengan tim dukungan koin77 untuk memberikan bantuan yang konsisten
Kepatuhan Hukum: Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi peraturan perjudian lokal, regulasi anti-pencucian uang, dan kewajiban pelaporan lainnya
Deteksi Fraud: Kami menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi penggunaan akun yang tidak sah atau aktivitas mencurigakan

Pemrosesan Pihak Ketiga

Kami di koin77 tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami bekerja sama dengan pemroses pembayaran (untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank) dan penyedia layanan teknis (hosting, enkripsi, monitoring keamanan) yang memiliki akses ke data Anda hanya untuk tujuan memproses transaksi dan menjaga keamanan platform.

Gerbang Pembayaran: Mitra pihak ketiga kami menangani pemrosesan pembayaran dan mematuhi standar PCI DSS untuk keamanan data kartu
Penyedia Hosting: Server kami dapat berlokasi di luar Indonesia; data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan
Dukungan Teknis: Vendor keamanan siber kami membantu kami memantau dan mencegah ancaman keamanan pada platform

Retensi Data & Penghapusan

Kami menyimpan data akun Anda—nama, alamat, informasi verifikasi—selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang diperlukan oleh hukum setempat setelah penutupan akun (biasanya 5-7 tahun untuk audit dan kepatuhan). Riwayat transaksi disimpan untuk transparansi penuh dan dapat diakses Anda kapan saja melalui dashboard akun.

Jika Anda ingin menghapus akun koin77 Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami. Kami akan menetralisir akun Anda dan menghapus data yang tidak diperlukan lagi, meskipun kami mungkin menyimpan riwayat transaksi yang tersanitasi untuk kepatuhan.

Keamanan Data & Enkripsi

Kami di koin77 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi disimpan di database terenkripsi dengan akses terbatas hanya pada karyawan koin77 yang berwenang. Kami melakukan audit keamanan rutin dan meminta pihak ketiga independen untuk menguji infrastruktur kami guna mencegah pelanggaran.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan atau data Anda telah dicuri, hubungi kami segera melalui live chat atau email.

Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di koin77. Untuk meminta akses ke data Anda, kirimkan email ke tim dukungan kami dengan rincian akun Anda. Kami akan merespons dalam 7 hari kerja dengan salinan data yang kami miliki tentang Anda.

Jika Anda melihat informasi yang tidak akurat di akun Anda, Anda dapat memperbaruinya langsung melalui pengaturan akun. Untuk perubahan yang lebih penting (seperti koreksi nama atau tanggal lahir), hubungi dukungan kami dan kami akan memverifikasi perubahan Anda sebelum memproses.

Pemberitahuan Ketersediaan Layanan

Layanan koin77 tersedia hanya di mana hukum setempat mengizinkan perjudian online. Jika Anda mengakses platform dari yurisdiksi di mana layanan kami dilarang, tanggung jawab hukum ada pada Anda. Data Anda tetap dilindungi sesuai dengan kebijakan privasi ini, namun kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum dari penggunaan platform dari wilayah terlarang.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material—misalnya, menambahkan pemroses data baru atau mengubah cara kami menyimpan data—kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap koin77 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi koin77 atau untuk melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau WhatsApp Bisnis. Kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan berkomitmen untuk menyelesaikan masalah privasi Anda dengan cepat.